Continuous Improvement

كايزن تركيبي دو كلمه اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر شدن يا بهبود مستمر و تدريجي است. در واقع كايزن بر اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان ها لازم نيست به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم ، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط آنكه پيوسته و مداوم باشد، ارتقاي بهره وري را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.

 KAI + ZEN = KAIZEN

بهبود مستمر و تدريجي با بهره گيري از مشاركت كاركنان

در نگاه كايزني براي تحقق بهبود تدريجي و مستمر در سازمان ها بايد سه اقدام اساسي زير صورت بگيرد :

1- كليه فعاليت هايي كه هزينه زا هستند ولي ارزشي توليد نمي كنند (Muda ) بايد حذف شوند .

2- فعاليت هايي كه به شكلي در جاي ديگري به صورت موازي انجام مي شوند ( Muri ) با يكديگر تلفيق شوند.

3- آن دسته از فعاليت هايي كه براي تكميل و بهبود سطح كيفي خدمات لازمند (Mura ) به فعاليت هاي سازمان افزوده شوند. اين حركت يا نهضت MU3 اساس اقدامات كارگاه آموزشي گمبا كايزن ( كايزن عملي ) را تشكيل مي دهد.

اصول بيست گانه مديريت در كايزن

1- نگوييد چرا اين كار انجام نمي شود. فكر كنيد چگونه مي توانيد آن را انجام دهيد.

2- در مورد مشكل به وجود آمده نگراني به خود راه ندهيد. همين الان براي رفع آن اقدام نماييد.

3- از وضعيت موجود راضي نباشيد. باور داشته باشيد كه هميشه راه بهتري هم وجود دارد.

4- اگر مرتكب اشتباه شديد ، بلافاصله در صدد رفع اشتباه برآييد.

5- براي تحقق هدف به دنبال كمال مطلوب نگرديد.اگر60%از تحقق هدف اطمينان داريد دست بكار شويد.

6- براي پي بردن به ريشه مشكلات 5 بار بپرسيد چرا؟

7- گمبا محل واقعي رويداد خطاست . سعي نكنيد از دفتر كار خود مشكلات محيط را حل كنيد.

8- هميشه براي حل مشكل از داده و اطلاعات كمي و به روز استفاده كنيد.

9- براي حل مشكل بلافاصله به دنبال هزينه كردن نباشيد. بلكه از خرد خود استفاده كنيد. اگر عقلتان به جايي نمي رسد، آن را در همكارانتان بجوييد و از خرد جمعي استفاده كنيد.

10- هيچ وقت جزئيات و نكات ريز مسئله را فراموش نكنيد. ريشه بسياري از مشكلات در نكات ريز است.

11- حمايت مديريت ارشد منحصر به قول و كلام نيست. مديريت بايد حضور ملموس داشته باشد.

12- براي حل مسائل هر جا كه امكان آن وجود دارد از واگذاري اختيار به زيردستان ابا نكنيد.

13- هيچ وقت به دنبال مقصر نگرديد. هيچ گاه عجولانه قضاوت نكنيد.

14- مديريت ديداري و انتقال اطلاعات بهترين ابزار براي حل مسئله به صورت گروهي است.

15- ارتباط يك طرفه دستوري از بالا به پايين مشكلات سازمان را پيچيده تر ميكند. مديريت ارشد بايد با لايه هاي پايين تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.

16- انسانها توانايي هاي فراواني دارند. از الگوهاي چند مهارتي و غني سازي شغلي براي شكوفا شدن آنها استفاده كنيد.

17- تنها فعاليت هايي را انجام دهيد كه براي سازمان شما ارزش افزوده ايجاد مي كنند.

18- فراموش نكنيد كه 5 ت(5S )، پايه و بنيان ايجاد محصولي با كيفيت است.

19- بر اساس الگوهاي كار گروهي ، مسائل محيط كارتان را حل كنيد.

20- حذف مودا ( اتلاف) فرآيندي پايان ناپذير است. هيچ وقت از اين كار خسته نشويد.

------------------------------------------------------------------------------

پی نوشت۱:

با تشكر فراوان از دوستان عزيز رضا، مجيد،مهسا، برديا، محمد، پويا، نازنين، پريسا، مهدي و الميرا كه با لطف خودشان مرا مورد محبت قرار دادند، اميدوارم كه لايق اين اظهار محبتشان باشم.

تعدادي از دوستان در قسمت پيامهاي خصوصي سوالاتي را مطرح كرده اند كه عمدتا در مورد منابع آزمون و درصدهاي لازم براي قبولي در كنكور MBA ميباشد. همچنين در خصوص بازار كار و زمينه فعاليت پس از فارغ التحصيلي پرسيده اند. من سوالات را  در همين جا جواب ميدهم تا براي تعداد بيشتري قابل استفاده باشد.

سوالات رياضي عمومي عمدتا رياضي 1و 2 دانشگاههاست كه من براي رياضي كتابهاي استاد مسعود آقاسي را معرفي ميكنم. كتاب ايشان رياضي عمومي 1 و 2 و ناشر هم انتشارات دانش است. جهت اطلاعات بيشتر در خصوص رياضي ميتوانيد به سايت ايشان به اين آدرس مراجعه كنيد:

 http://www.m-aghasi.ir

در مورد زبان هر چه بتوانيد سطح زبان خودرابالاتر ببريد بهتر است. چون بعد از قبولي هم نياز به آمادگي بالا در زبان ميباشد. كتابهاي زبان عمومي و زبان تخصصي آرمان اشراقي از انتشارات نگاه دانش منابع خوبيست.

GMAT استعداد و آمادگی تحصیلی ویژه رشته مدیریت، عنوان كتاب آقاي احمد صداقت در خصوص GMAT  است كه به نظر من بهترين منبع ميباشد. تا جايي كه من اطلاع دارم متاسفانه خود آقاي صداقت فعلا ايران نيستند،تا بتوانيد در كلاسهايشان شركت كنيد.

اين هم رتبه ودرصد مواد آزمون سال 88 و محل قبولي داوطلبان كه از سايت مدير گرفته شده است:

نمونه کارنامه کنکور کارشناسی ارشد سال 88 مديريت MBA

مقایسه رتبه و محل قبولی داوطلبان مدیریت MBA در کنکور کارشناسی ارشد سال 1388

اشتغال فارغ التحصيلان اين رشته

 فارغ التحصیلان این دوره با فراگیری دانش و فنون مدیریت قادر خواهند بود در زمینه های ذیل فعالیت نمایند:

اداره امور واحدهای ستادی سازمانهای تولیدی و اجتماعی در جهت كمك به مدیران این سازمانها برای اداره مؤثرتر سازمانهای خود

اداره و راهبری مؤثر و كارآمد یك سازمان یا یك بخش تخصصی از آن نظیر بخش های تولید، تحقیق و توسعه، مالی، فروش، پرسنلی و اطلاعات

ایجاد تحول در یك بخش تخصصی سازمان با تجدید تشكیلات، رویه ها و شیوه های اداری آن بخش

كارآفرینی در یك سازمان برای شروع فعالیت های جدید یا ایجاد و اداره سازمانهای جدید

طراحی تحول در كل یك سازمان و رهبری و هدایت تحولات كلی بعد از كسب تجربیات مدیریتی

 كسانی كه دارای مدرك MBA می باشند وارد عرصه مدیریت می شوند و در سطوح مختلف مثل مدیر تولید یا بازاریاب یا مدیر مالی مشغول به كار می شوند یا نهایتا مدیرعامل شركت می شوند. گروه دوم وارد كار مشاوره می شوند. برخی در شركت های مشاوره مدیریت (در ایران مثل سازمان مدیریت صنعتی) كار می كنند و گروهی به عنوان كارشناس مثلا تحلیلگر مالی یا تحلیلگر بازار یا متخصص نیروی انسانی بدون اینكه وارد كار اجرایی شوند، در سازمانها كار می كنند. گروه سوم كه درصد كمی هستند ممكن است ادامه تحصیل بدهند و دكترا دریافت كنند و استاد شوند. رویكرد كنونی دنیا، رویكرد كار آفرینی است به این معنا كه ما باید فارغ التحصیلان MBA را تشویق كنیم تا خودشان كسب و كار راه بیاندازند.

 بازار کار MBA در خارج از کشور از جایگاه مطلوبی برخوردار است و کشور های آمریکا و کانادا در جذب متخصصین این رشته درنگ نمی کنند. از خاطر نبرید که بسیاری از دانشجویان این رشته از همان ابتدای تحصیل دعوت به کار می شوند

در داخل نيز بازار كار نيازمند متخصصين اين رشته حداقل تا چند سال آينده خواهد بود. نكتهاي كه لازم ميدانم يادآوري كنم اين است كه فاكتور مهم در توانايي پيدا كردن شغل مناسب، افزايش سطح توانمنديهاي شخصي ميباشد. به بيان ديگر صرفا داشتن يك مدرك نميتواند تضمين كننده موفقيت باشد. بسيار ديده ايم كه دو نفر كه داراي مدرك مشابه حتي معدل نزديك به هم دارند ولي يك نفر بسيار موفق و ديگري در سطح عادي ميباشد.خلاصه اين كه: بخش عمدهء موفقيت در اين رشته به تلاش خود فرد بستگي دارد.

پي نوشت: همين امروز عزم خود را جزم كنيد براي پيشرفت خودتان، براي ترقي، براي ساختن آينده اي مطمئن، خودتان را براي رويارويي با چالشهاي بزرگ زندگي آماده كنيد. يكي از راهها ادامه تحصيل است در هر حال سعي كنيد فرداهايي بهتر از امروز داشته باشيد تا دچار روزمرگي و تكرار نشويد. از ياد نبريم كه" هيچ صيادي در جوي حقيري كه به گودالي ميريزد، مرواريد صيد نخواهد كرد."

منبع: سایت راهکار مدیریت

يك شركت بزرگ قصد استخدام يك نفر را داشت. بدين منظور آزموني برگزار كرد كه يك پرسش داشت. پرسش اين بود: شما در يك شب طوفاني در حال رانندگي هستيد. از جلوي يك استگاه اتوبوس مي گذريد. سه نفر داخل ايستگاه منتظر اتوبوس هستند. يك پيرزن كه در حال مرگ است. يك پزشك كه قبلا جان شما را نجات داده است. يك خانم/آقا كه در روياهايتان خيال ازدواج با او را داريد. شما ميتوانيد تنها يكي از اين سه نفر را سوار كنيد. كدام را انتخاب خواهيد كرد؟ دليل خود را شرح دهيد.

پيش از اين كه ادامه حكايت را بخوانيد شما نيز كمي فكر كنيد.

قاعدتا اين آزمون نميتواند نوعي تست شخصيت باشد زيرا هر پاسخي دليل خودش را دارد.

پيرزن در حال مرگ است، شما بايد ابتدا او را نجات دهيد.هرچند او خيلي پير است و به هر حال خواهد مرد.

شما بايد پزشك را سوار كنيد. زيرا قبلا جان شما را نجات داده است و اين فرصتي است كه ميتوانيد جبران كنيد. اما شايد هم بتوانيد بعدا جبران كنيد. شما بايد شخص مورد علاقه تان را سوار كنيد زيرا اگر اين فرصت را از دست دهيد ممكن است هرگز قادر نباشيد مثل او را پيدا كنيد.

از دويست نفري كه در اين آزمون شركت كردند، شخصي كه استخدام شد دليلي براي پاسخ خود نداد.او نوشته بود:سوييچ ماشين را به پزشك مي دهم تا پيرزن را به بيمارستان برساند و خودم به همراه همسر روياهايم منتظر اتوبوس مي مانيم.

همه مي پذيرند كه پاسخ فوق بهترين پاسخ است، اما هيچكس در ابتدا به اين پاسخ فكر نمي كند. چرا؟ زيرا ما هرگز نمي خواهيم داشته ها و مزيت هاي خود را(ماشين) از دست بدهيم.اگر قادر باشيم خودخواهي ها، محدوديت ها و مزيت هاي خود را از خود دور كرده يا ببخشيم گاهي اوقات مي توانيم چيزهاي بهتري به دست بياوريم.

تحليل فوق را مي توانيم در يك چارچوب علمي تر نيز شرح دهيم: در انواع رويكردهاي تفكر، يكي از انواع تفكر خلاق، تفكر جانبي است كه در مقابل تفكر عمودي يا سنتي قرار مي گيرد. در تفكر سنتي، فرد عمدتا از منطق، در چارچوب مفروضات و محوديتهاي محيطي خود، استفاده مي كند و قادر نمي گردد اززواياي ديگر محيط و اوضاع اطراف خود را تحليل كند. تفكر جانبي سعي مي كند به افراد ياد دهد كه در تفكر و حل مسايل، سنت شكني كرده، مفروضات و محدوديت ها را كنار گذاشته و از زواياي ديگري و با ابزاري به غير از منطق عددي و حسابي به مسايل نگاه كنند. در تحليل فوق اشاره شد اگر قادر باشيم مزيت هاي خود را ببخشيم مي توانيم چيزهاي بهتري به دست بياوريم. شايد خيلي از پاسخ دهندگان به اين پرسش، قلبا رضايت داشته باشند كه ماشين خود را ببخشند تا همسر روياهاي خود را به دست آورند. بنابر اين چه چيزي باعث ميشود نتوانند آن پاسخ خاص راارايه كنند.دليل ان اينست كه به صورت جانبي تفكر نمي كنند. يعني محدوديت ها و مفروضات معمول را كنار نمي گذارند. اكثريت شركت كنندگان خود را در اين چارچوب مي بينند كه بايد يك نفر را سوار كنند و ازاين زاويه كه مي توانند خود راننده نبوده و بيرون ماشين باشند، درباره پاسخ فكر نكرده اند.

با تشکر از دوست عزیزم رز وحشی که به من لطف کردن و ادامه کار این وبلاگو به من محول نمودند، قبل از شروع چند نكته رو به اطلاع دوستان عزيز و بازديدكنندگان وبلاگ ميرسونم:

من فارغ التحصيل MBA واحد بین الملل شریف در کیش هستم  و در حال حاضر در يك شرکت بازرگانی کار میکنم. هدفم از ادامه این وبلاگ بوجود آوردن یک جو همفکری، همكاري و تعامل سازنده بين داوطلبان و فارغ التحصيلان اين رشته در راستاي رشد و اعتلاي دانش و توانمنديهاي مديريتي در محيط كار و در زندگي شخصي است. به كار گروهي و اثرات هم افزايي آن اعتقاد راسخ دارم و معتقدم با كار گروهي سختترين گره ها باز شدني است. در اين وبلاگ سعي خواهد شد به سوالات رايج در خصوص اين رشته پاسخ داده شود لذا اگر جواب سوالات خود را در آرشيو پيدا نكرديد يا هر سوال ديگري داشتيد كه فكر ميكنيد با همفكري قابل حل ميباشد مطرح نماييد. از برنامه هاي ديگر ايجاد يك گروه فعال و شاداب از داوطلبان كه علاوه بر محيط مجازي -در حدي كه وقت و امكانات اجازه دهد- ملاقاتهاي حضوري نيز داشته باشند پيش بيني شده است. در ارتباط با برنامه هاي آتي و مواردي كه عرض شد بيصبرانه مشتاق شنيدن نظرات تان ميباشم.

پایان

این پست خداحافظی منه ... نزدیک دو سالی که تو این وبلاگ مطلب می نوشتم روزهای به یاد موندنی برام بود ... با کمک و اعتماد شما این وبلاگ تونست سال گذشته یکی از وبلاگهای برتر نظرسنجی بلاگفا بشه و الان هم یکی از وبلاگهای پر بازدید mba به حساب میاد... لازمه از همه شما که تو این دو سال منو راهنمایی کردین تا این وبلاگ به اینجا برسه تشکر کنم...

آغاز

از امروز آقا پدرام مدیریت این وبلاگ رو برعهده می گیرن... کسانی که زمان انتخاب رشته با ما بودند ایشون و مشاوره های عالیشون رو حتما به یاد دارن.... پدرام فارغ التحصیل mba واحد بین الملل دانشگاه شریفه و مطمئنم می تونین از اطلاعات فوق العاده ایشون نهایت بهره رو ببرین...

حرف آخر

بهترین ها رو براتون آرزو دارم...

خلاصه مطلب این پست: به دلیل اشتغالات شغلی و خانوادگی دیگه نمی تونم این وبلاگ رو بروز کنم.

هدف اولیه این پست: اولش قصد داشتم تا یه تابلو "تعطیل شد" تو این پست بذارم و در وبلاگ رو تخته کنم ... اما ...

هدف ثانویه این پست: اما فکر کردم حالا که اینجا شده یه پاتوق مناسب برای داوطلبان mba چرا باید این کارو بکنم.

درخواست این پست: اگه کسی می تونه چراغ اینجا رو روشن نیگر داره لطفا با ایمیل من تماس بگیره... ممنون میشم...

Wildrose369@hotmail.com

همونطور که می دونین لغات زبان خیلی فرار هستند بنابراین استفاده از وقت های مرده مثل وقتایی که تو مترو یا واحد هستین برای مرور لغات زبان می تونه خیلی برای شما که برای کنکور ارشد آماده میشین مفید باشه... استفاده از برنامه های زیر که برای موبایل نوشته شده می تونه خیلی کمکتون کنه....

 504 برای موبایل (شامل لغات و معادل انگلیسی آنها به تفکیک هر درس )

504 برای موبایل (شامل لغات و معادل انگلیسی آنها به همراه جملات نمونه برای هر لغت به تفکیک دروس)

504 برای موبایل (شامل متن کامل کتاب)

 می تونین از فرهنگ لغت موبایل سنجش تکمیلی هم استفاده کنین...

ضمن اینکه شرکت پارس آسان افزار دو نرم افزار با عنوان چیستا برای موبایل تهیه کرده که مبتنی بر روش لایتنر است. این دو نرم افزار رایگان رو می تونین از سایت این شرکت دانلود کنین... البته قبلش باید عضو بشین... 

معاون سازمان سنجش با اشاره به برنامه زمانی ثبت نام آزمونهای سال تحصیلی جاری گفت: زمان بندی ثبت نام کنکور سراسری و کارشناسی ارشد مشخص شده که بر اساس آن ثبت نام کنکور کارشناسی ارشد از 5آبان ماه آغاز می شود.

حسین توکلی در گفتگو با خبرنگار مهر در خصوص تاریخ ثبت نام و برگزاری آزمون کارشناسی ارشد سال 89 گفت: داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد سال 1389 می توانند برای ثبت نام در این آزمون از تاریخ 5 آبان ماه تا 12 آبان ماه برای ثبت نام اقدام کنند. وی اضافه کرد: سازمان سنجش این آزمون را در 28، 29 و 30 بهمن ماه سال 88 برگزار می کند.

معاون سازمان سنجش گفت: اسامی پذیرفته ‌شدگان نهایی تکمیل ظرفیت و همچنین معرفی شدگان چند برابر ظرفیت کد رشته محلهای بورسیه، دارای شرایط خاص و دوره‌ های مجازی کارشناسی ارشد فردا سه شنبه 21 مهرماه منتشر می شود.

حسین توکلی در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: داوطلبان می توانند برای دریافت نتیجه خود به سایت سازمان سنجش به نشانی www.sanjesh.org اقدام کنند. وی گفت: آن دسته از داوطلبانی که اسامی آنان به عنوان پذیرفته شدگان نهایی اعلام خواهد شد، باید در یکی از روزهای یکشنبه 26 و یا دوشنبه 27 مهرماه با در دست داشتن مدارک لازم ثبت نامی برای ثبت نام به محل قبولی مراجعه کنند. معاون سازمان سنجش اظهار داشت: آن دسته از داوطلبانی که اسامی آنان به عنوان معرفی شدگان چند برابر ظرفیت در رشته‌ های بورسیه، دارای شرایط خاص و یا دوره‌ های مجازی  اعلام خواهد شد نیز باید با در دست داشتن مدارک لازم برای انجام مصاحبه و یا موارد مورد لزوم به محل مربوط که در اطلاعیه فردا منتشر می شود مراجعه کنند. وی گفت: پذیرفته شدگان تکمیل ظرفیت که پیش از این از دانشگاهها و موسسات آموزش عالی در ردیف پذیرفته شدگان نهایی قرار گرفته اند لازم نیست از محل قبولی قبلی انصراف دهند بلکه با آنان همانند دانشجوی انتقالی رفتار خواهد شد و توسط موسسه محل قبولی مندرج در اطلاعیه مذکور، مدارک ثبت نامی افراد مذکور از محل قبولی قبلی آنان درخواست می‌ شود. توکلی اظهار داشت: قبولی قبلی آن دسته ازداوطلبانی که اسامی آنان در اطلاعیه مذکور نیز به عنوان پذیرفته شده درج شده است، لغو می‌ شود. وی به مهر گفت: آن دسته از پذیرفته شدگانی که اسامی آنان به عنوان پذیرفته شده در دوره های روزانه در اطلاعیه مذکور درج می‌ شود، حتی در صورت عدم ثبت نام در محل قبولی مندرج در اطلاعیه مذکور نیز، حق ثبت نام و شرکت در آزمون تحصیلات تکمیلی سال 1389را ندارند. معاون اجرایی سازمان سنجش افزود: عدم مراجعه در تاریخهای مقرر به منزله انصراف از تحصیل در کد رشته محل ذیربط تلقی می شود. به گزارش مهر، دوطلبان می ‌توانند سئوالات خود را با شماره تلفنهای 9-88923595 (کد021) مطرح و یا با بخش پاسخگویی اینترنتی این سازمان به نشانی www.sanjesh.org در میان بگذارند.

دوستان بری انتخاب رشته می توانند به سایت سازمان سنجش مراجعه کنند.

نتیجه منطقی خبر: همه دوستان مجاز گرایش اجرایی قبول خواهند شد.